第71回：NASのトラブル対応

本日ご紹介するのは、NASのトラブル対応です。

トラブルと一言で言っても、様々なケースがありますが、今回は少し珍しかったので、、、

NASが毎日決まった時間に赤くなって警告音を出す

症状は、毎日決まった時刻になるとディスプレイ画面が赤くなり、警告音が3回ほど鳴ります。
その後、自然と正常状態に復帰します。

この時のエラー情報は、「UPS E10 Dependent Mode」　です。
マニュアルでは、
　E10　連動状況が確認できません
　　UPSとNASの通信が正しく行われていません。
　　UPSとNASを接続しているケーブルの状態を確認してください。
とあります。
参考）TeraStationの液晶ディスプレイに「UPS E10 Dependent Mode」と表示されます


利用環境

以下の通りです。



　・NAS：　BUFFALO TeraStation TS5200シリーズ
　・ファームウェア：　Ver 3.52　（2017年8月1日現在の最新版）
　・UPS：　正規対応品
　・構成：　フェイルオーバー　＆　UPS連動


原因はファームウェアのバグ！！

結論から言うと、ファームウェア（Ver3.52）　2017年8月3日現在　のバグでした。
メイン機が、NTPサーバ（時刻合せ用サーバ）に接続した際、一瞬UPSからの信号が切れるそうです。
その際、バックアップ機がメイン機経由でUPSを検知できず、アラーム音と出すという事でした。（メイン機はなぜかスルー、、、）
ただ、NASの動作自体そのものには、特に影響は無いとのことです。


どうやって対応するの！？

ファームウェアの改修予定には組み込まれているそうなので、いずれファームウェアのアップデートにより改善されるでしょうが、時期は未定とのことです。
それまでは暫定処置として、NTPサーバとの時刻同期を止めることで、一時的にアラーム音が鳴らない様にするしかないそうです。
もしくは、UPS連動を止めるか、、、


【宣伝・・・(*´ω｀)】



　システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。