第34回： 起動しなくなった車両整備用ソフトウェア（SQLServer DB復旧）

本日ご紹介する内容は、とある企業様から、、、

【ご依頼内容】

　通常業務で使用している顧客管理ソフトが起動しなくなったため、何とかして欲しい。


【お仕事内容】

　対象となるソフトウェアは、「整備指南」という車両整備業で使われているパッケージソフトです。
　ある日突然、起動時にエラーメッセージ「TSeibiLocalを開けません　"sa"ログイン失敗」と表示され、起動しなくなったそうです。
　顧客管理ソフトが止まると、問合せはおろか、お見積り／請求など、業務が止まってしまうので、緊急事態です。


さてどこから手を付けるか？

　このソフトは初めてですが、エラーメッセージ「TSeibiLocalを開けません　"sa"ログイン失敗」はSQLServerから出ているため、まずはSQLSeverに当りを付けます。

　ログインできない場合、考えられるケースでぱっと思いつくことは、
　・SQLServerが正常に起動していない。（サービスの停止やファイルの破損）
　・システムで利用しているログイン情報の取得先が紛失／破損
　・OS自体の破損
　でしょうか、、、


原因はファイルの破損

　結論から言うと、データベースファイルが破損していたため、データベース自体が開けなくなっていました。


どうやって復元しましょう！？

　SQLServerのバックアップがあったので、リストアを試みるも、何故かエラーになります。　
　復元や、DBファイルへのアタッチなどなど、、、
　考えられる復元方法は試しましたが、以前状況は変わりません。
　というわけで、後思い付くのは、データベースの作り直し、、、大丈夫かな！？


データベースの再作成！

　というわけで、Microsoft SQL Server Management Studioを使って、データベースの再作成です。
　データベース名や、データベースファイル、ログファイルの場所などは、出来る限り今まで通りで作成します。
　最後に、新しく作成したデータベースにバックアップファイルのデータを取り込むと、、、
　成功しました！

　
最後に動作確認！

　「整備指南」は無事に起動し、一通り動作確認して頂き、無事に完了です！


最後に
　弊社では、個人様向に、パソコンの設定・修理・操作サポートもを行っていますが、
　同じくらい、企業様向けのITサポートも行っています。
　元々SE畑出身なので、ハードウェアのトラブル以外にも、ソフトウェアに関するトラブル、
　ソフト入替え、オリジナルソフトの作成など、様々なサポートを行っています。
　ハードウェアでもソフトウェアでも、お困りの事がありましたら、ぜひご相談下さい。



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　システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。