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第52回:ブルースクリーンでストップコード「STOP:0x00000000」について

ブルースクリーン(Blue Screen)になったことはありませんか?

突然ですが、パソコンを使っていて、青い画面、いわゆるブルースクリーン(Blue Screen)になったことは無いでしょうか?

2014-11-15-01.jpg


ブルースクリーン(Blue Screen)ってなんぞや!?( ;∀;)

これは、Windowsが表示するSTOPエラー (Bug Check Codes) で、Windows起動時や実行中に致命的なエラーがあった場合に、カーネルモードのプログラ ムが出力します。
このコードには、それぞれ意味があり、コードの内容からある程度エラーの原因を判断できるようになっています。
参考:2014年版)
 http://www.geocities.jp/timstjp/WinStopErrorList.htm


これがでたらもうダメ!?((+_+))

パッと見、「なんだかすごい故障が起きて、もうパソコン買い替えるしかないんじゃないか!?」と思われる方もいますが、ケースバイケースです。
ハードウェア(HDDやメモリなど)が物理的に故障している場合もありますし、ハードウェアは壊れていないけど、それらを動作させるためのドライバソフトなどが正常に動作しなくなったという場合もあります。


STOP: 0x000000CAの場合は!?

この写真のお客様の場合、

STOP: 0x000000CA (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
 PNP_DETECTED_FATAL_ERROR (CA)
 プラグ アンド プレー (PnP)マネージャは、たぶん問題の多いPnPドライバーのため、シビリアル エラーとなっています。
 This indicates that the Plug and Play Manager encountered a severe error, probably as a result of a problematic Plug and Play driver.
 parameter は 「Bug Check Code」 の 0xCA を参照。」

つまり、ドライバソフトが動作不良を起こしてしまったために、起動できなくなったようです。
お話を聞いたところ、新しいUSBデバイスを繋いだ後に起きたそうです。
今回の場合、システム修復により、システムエラー発生前に戻すことができたために、無事に修復できました。(新しいデバイスを繋いだ時に、ドライバーインストールなどで起こることが多い気がします。)
もちろん、影響があるのはシステムファイルだけですので、写真などの個人データはちゃんと無事です。


最後に)

 ブルースクリーン(Blue Screen)になったからと言って、パソコン修理や買換えが必要になるかどうかは、解りません。今回のように、簡単に治る場合もあります。
相談する業者さんによっては、すぐにマザーボード交換が必要、買換えが必要と言われたと、耳にすることが時々あります。
でも、ブルースクリーン(Blue Screen)が出てしまった場合、まずはSTOPコードから調べてみるのも良し!複数の専門業者に相談するのも良し!、、、でも、いきなり買換えは話が飛躍しすぎですので、ご注意下さい('ω')ノ



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 システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。
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ジャンル : コンピュータ

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iPhone ブルースクリーン 修復

えっ、iPhoneはパソコンと同じで修復できますか?

Re: iPhone ブルースクリーン 修復

初めまして、システム葵の新井と申します。
ブログをお読み頂き、ありがとうございます!
弊社では、Windowsをサポートしておりますが、iPhoneの修理は行っておりません。
どうぞ宜しくお願い致します。

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Author:ITLife
システム葵新井聡太です。
東京都東村山市に生まれ、ここで育ち、ここで結婚し、システムエンジニア一筋で十数年やってきました。
ここでは主に、パソコンを中心にITに関わることを備忘録として残していきたいと思います。
少しでも来ていただいた方のお役に立てたら幸いです。
m(_ _)m

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