第17回:リモートサービス

さて、本日ご紹介する内容は、とある個人様から、、

【ご依頼内容】
 バックアップについて、サポートして欲しい、、、

【お仕事内容】
 パソコンは、「Endeavor MR4300E Windows7 Professional 64bit」
 最近購入されたばかりの、かなり性能のいいデスクトップパソコンです。
 というのも、高性能パソコンをお求めになっていたので、弊社が色々と探して、
 お見積りから購入代行、キッティングまでさせて頂きました。

 本日は、このパソコンのバックアップについて、リモートでサポートした時のお話です。
 (具体的なサポート内容はヒミツです♪)

リモートって何?
 聞いたことがある方も多いと思いますが、一言で言うなら、
 弊社がお客様のところに行かずとも、
 お客様のパソコンを、弊社から遠隔操作してサポートする
 ということです。

 イメージで表すとこんな感じです。
 2012_06_19_01.jpg


どうやるの?
 やり方は幾つかあります。

 ・Windowsリモートアシスタンス

  2012_06_19_05.jpg

  こちらは、Windows標準機能でリモート接続できます。
  インターネットとメールが使えれば、可能ですが、ポート解放という設定が必要になります。

  詳しいやり方は、様々なサイトで紹介されているので割愛しますが、
  参考までに)WindowsXPの場合
  http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/remote/remoteassist.mspx


 ・Windowsリモートデスクトップ

  2012_06_19_05.jpg

  こちらも、Windows標準機能でリモート接続できます。
  インターネットが使えれば、可能ですが、ポート解放という設定が必要になります。
  また、こちらは画面を同時に2人の人間が見ることはできないので、それがネックです。

  詳しいやり方は、様々なサイトで紹介されているので割愛しますが、
  参考までに)WindowsXPの場合
  http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/remote/remotedesktop.mspx


 ・TeamViewer

  2012_06_19_03.jpg

  こちらは、ポート解放など難しい設定をしないで、接続できます。
  若干、接続速度は気になりますが、手軽さではピカイチです。
  また、双方向で同じ画面を共有できるのも魅力です。
  さらに、個人利用なら無料で使えるのもうれしいところです。
  参考までに)TeamViewer
  http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx


 ・LogMeIn

  2012_06_19_04.jpg

  こちらも、ポート解放など難しい設定をしないで、接続できます。
  若干、接続速度は気になりますが、手軽さではピカイチです。
  また、双方向で同じ画面を共有できるのも魅力です。
  さらに、個人利用なら無料で使えるのもうれしいところです。
  参考までに)TeamViewer
  http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx

  ほかにも、VNCなど色々とありますので、どれが一番ということはないと思います。
  ただ、簡単に繋ぎたいということだけで言えば、「TeamViewer」をお勧めします。 


なんだか難しそう!?
 いえいえ、ちゃんと設定すれば、意外と簡単です。
 弊社にご依頼の際、準備からお手伝いさせて頂くこともできますので、お気軽にご相談下さい。


【料金:¥3,980 作業期間:1時間】
 料金体は、サポートさせて頂いた時間分だけと、大変リーズナブルになっております。

 基本料金¥980 + ¥3,000(最初の一時間)
           ¥1,000(以降20分毎)

ご利用ありがとうございました!


最後に
 パソコンの事をサポートして欲しい。でも、、、
  直接見てもらわないと無理だとあきらめている方
  場所が遠すぎて無理だとあきらめている方
  出張料金がもったいないとあきらめている方
  なんだか難しそうと諦めている方

 パソコンの事で困ったときは、ぜひご相談下さい。


えっ!? インターネットにまだ繋がっていない!? 、、、何とかしましょう(^_^.)



【宣伝・・・(*´ω`)】

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 システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。
 
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ジャンル : コンピュータ

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ITLife

Author:ITLife
システム葵新井聡太です。
東京都東村山市に生まれ、ここで育ち、ここで結婚し、システムエンジニア一筋で十数年やってきました。
ここでは主に、パソコンを中心にITに関わることを備忘録として残していきたいと思います。
少しでも来ていただいた方のお役に立てたら幸いです。
m(_ _)m

p.s
ここで紹介している内容は一例です。すべては、自己責任でお願いします。

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