第17回：リモートサービス

さて、本日ご紹介する内容は、とある個人様から、、

【ご依頼内容】
　バックアップについて、サポートして欲しい、、、

【お仕事内容】
　パソコンは、「Endeavor MR4300E Windows7 Professional 64bit」
　最近購入されたばかりの、かなり性能のいいデスクトップパソコンです。
　というのも、高性能パソコンをお求めになっていたので、弊社が色々と探して、
　お見積りから購入代行、キッティングまでさせて頂きました。

　本日は、このパソコンのバックアップについて、リモートでサポートした時のお話です。
　（具体的なサポート内容はヒミツです♪）

リモートって何？
　聞いたことがある方も多いと思いますが、一言で言うなら、
　弊社がお客様のところに行かずとも、
　お客様のパソコンを、弊社から遠隔操作してサポートする
　ということです。

　イメージで表すとこんな感じです。
　


どうやるの？
　やり方は幾つかあります。

　・Windowsリモートアシスタンス

　　

　　こちらは、Windows標準機能でリモート接続できます。
　　インターネットとメールが使えれば、可能ですが、ポート解放という設定が必要になります。

　　詳しいやり方は、様々なサイトで紹介されているので割愛しますが、
　　参考までに）WindowsXPの場合
　　http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/remote/remoteassist.mspx


　・Windowsリモートデスクトップ

　　

　　こちらも、Windows標準機能でリモート接続できます。
　　インターネットが使えれば、可能ですが、ポート解放という設定が必要になります。
　　また、こちらは画面を同時に2人の人間が見ることはできないので、それがネックです。

　　詳しいやり方は、様々なサイトで紹介されているので割愛しますが、
　　参考までに）WindowsXPの場合
　　http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/remote/remotedesktop.mspx


　・TeamViewer

　　

　　こちらは、ポート解放など難しい設定をしないで、接続できます。
　　若干、接続速度は気になりますが、手軽さではピカイチです。
　　また、双方向で同じ画面を共有できるのも魅力です。
　　さらに、個人利用なら無料で使えるのもうれしいところです。
　　参考までに）TeamViewer
　　http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx


　・LogMeIn

　　

　　こちらも、ポート解放など難しい設定をしないで、接続できます。
　　若干、接続速度は気になりますが、手軽さではピカイチです。
　　また、双方向で同じ画面を共有できるのも魅力です。
　　さらに、個人利用なら無料で使えるのもうれしいところです。
　　参考までに）TeamViewer
　　http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx

　　ほかにも、VNCなど色々とありますので、どれが一番ということはないと思います。
　　ただ、簡単に繋ぎたいということだけで言えば、「TeamViewer」をお勧めします。　


なんだか難しそう！？
　いえいえ、ちゃんと設定すれば、意外と簡単です。
　弊社にご依頼の際、準備からお手伝いさせて頂くこともできますので、お気軽にご相談下さい。


【料金：￥3,980　作業期間：1時間】
　料金体は、サポートさせて頂いた時間分だけと、大変リーズナブルになっております。

　基本料金￥980　＋　￥3,000（最初の一時間）
　　　　　　　　　　 ￥1,000（以降20分毎）

ご利用ありがとうございました！


最後に
　パソコンの事をサポートして欲しい。でも、、、
　　直接見てもらわないと無理だとあきらめている方
　　場所が遠すぎて無理だとあきらめている方
　　出張料金がもったいないとあきらめている方
　　なんだか難しそうと諦めている方

　パソコンの事で困ったときは、ぜひご相談下さい。


えっ！？　インターネットにまだ繋がっていない！？　、、、何とかしましょう(^_^.)



【宣伝・・・(*´ω｀)】



　システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。