第19回：新規購入パソコンの設定（有料サポート地域の場合）

さて、本日ご紹介する内容は、とある個人様から、、

【ご依頼内容】
　新しく購入したパソコンの設定をお願いした、、、

【お仕事内容】
　詳しく言うと、「新しくパソコンを買ったものの、使えるようにするには、どうしたらよいかわからない」ということです。
　インターネット！？、無線！？、メール！？　以前のパソコンは、他の業者に設定してもらったそうです。

早速ご訪問です！
　今回のお客様は、東京都中央区のお客様です。
　ですので、もちろん出張料金が掛かります。

　早速お伺いし、お話を聞くと、
　・箱から出しただけのパソコンを使えるようにして欲しい。
　・インターネットがしたい。
　・プリンタを使いたい。

　ですが、まだあります。
　
　・au HOME SPOT CUBEをauから無料レンタルしたので、
　　パソコンもプリンタも無線にして欲しい。
　
作業開始！
　先ずは、新しいパソコンの電源を入れ、充電しながら作業開始です。
　Windows7の初期設定と言えば、ユーザ名の登録、パスワードの設定から始まります。
　次に、メーカーさん独自の初期設定、、、これが長い、、、

待ち時間を無駄にせずに！
　待っている間に、「au HOME SPOT CUBE」を見てみることに、、、
　説明書を見て、電源を入れますが、なぜかステータスが緑色（正常）になりません。
　お客様も挑戦したそうですが、ここで挫折したそうです。

　とりあえず、「au HOME SPOT CUBE」をルータモードにします。
　これだけでは、状況は変わりません。
　仕方がないので、管理画面に入り、PPPoE接続など、いろいろと、ごちゃごちゃと、
　格闘すること約15分、無線Lanが無事に繋がりました！

新しいパソコンの設定に戻って！
　丁度メーカーさん独自の初期設定が終わったところで、
　・Microsoft Office のアクティベーション
　・WindowsLiveメールの設定
　　ここで意外な落とし穴が、、、メールの送受信ができません。
　　設定は正しいはずなのになぜ！？
　　古いパソコンでは送受信できるそうです。
　　そこで古いパソコンの設定を見てみますが、設定内容は同じです。
　　？？？(+o+)？？？

　　もしやと思い、古いパソコンをネットにつなげ、メールの送受信を実行すると、、、エラーです。
　　再びもしやと思い、プロバイダの会員ページに、メールアドレスとパスワードでログインすると、、、
　　ログインエラー！！お客様が後ろから、
　　「あっ、それのパスワードは先日変えましたyo」って、、、

　　という訳で、新しいパスワードで設定すると、あっさり送受信できました。
　　よかったよかった♪ちょっとこの辺りで時間が掛かりました(^_^;)

　・セキュリティソフトは、「Microsoft Security Essentials」をインストール
　　持っていないそうなので、無いよりはという事です。
　・最後にプリンタ設定
　　もちろん、「au HOME SPOT CUBE」経由で無線LAN動作もばっちりです。

以上で、大体2時間＋αです。

【料金：￥9,980　作業期間：2時間】
　料金体は、サポートさせて頂いた時間分だけと、大変リーズナブルになっております。

　基本料金￥980　＋　￥2,500（最初の一時間）　＋　￥1,000（以降20分毎）
　出張料金：￥3,500

ご利用ありがとうございました！

最後に
　パソコンを新しく購入したものの、以前と同じように使うためには、どうしたらよいのか悩んでいる方は、意外と大勢いらっしゃいます。
　以前は、インターネット業者がやってくれた、、、家族や友人がやってくれた、、、
　、、、でも今は頼めない環境になってしまった。

　また、電話では何をどう頼んだらよいかわからない、頼みたいことが有りすぎてまとまらない、などなど
　出張訪問サービスの場合、時間制ですので、
　どんな内容をいくつでも、何台でも料金は一定
　です。
　困ったときは、まずご相談下さい。



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　システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。