第26回：一体型パソコンの液晶パネル交換について（液晶パネルの輸入バージョン）

こちらの記事をお読みの方へ
　こちらも併せてご覧下さいませ m(__)m　 2014年1月17日


本日ご紹介する内容は、とある個人様から、、、
結論から言うと、液晶パネルの交換なのですが、いつもと多少異なりました。

【ご依頼内容】
　購入したばかりの一体型パソコンの液晶パネルを割ってしまった為、修理して欲しい。

【お仕事内容】
　パソコンは、「SONY VAIO VPC-J248FJ/B」　です
　お話を聞くと、パソコンを設置している最中に誤って倒してしまい、液晶パネルが割れてしまったそうです。
　○マダ電気のオリジナルモデルらしく、購入店やSONYにご相談したらしいのですが、4～5万円前後かかると言われたそうです。
　購入したばかりなのにサポート保障で直らず、購入金額の半分近く掛かるのは！？、、、ということで弊社に相談して頂いたそうです。

状態を確認！
　電源を入れると、確かに割れています。誰が何と言おうが、液晶パネルの交換が必要です。
　

分解して液晶パネルを取出し！
　裏側から開けていきます。
　とりあえず、メモリとHDDだけはアクセスし易くなっています。
　

　こんな感じですぐに取れます。
　

　一見するとあれ！？と思ったのですが、光学式ドライブもこの状態で取外せます。
　（ネジが多すぎて、最初はよくわからなかったデス）
　

　この状態から、外側のネジを8本ほど外すと、フロントパネル側を開けることが出来ます。
　開いてしまえば、後は見てわかる感じなので端折りますが、液晶パネルがLCDケーブル以外にも、
　下側に小さいケーブルが繋がっているので、分解する際はご注意下さい。
　

　、、、最初、どこを外せば液晶パネルに辿り着くのかわからず、マザーボード取外し直前まで、分解してしまいました。お蔭で勉強になりましたが、、、
　

液晶パネルの型番を調査！
　これが苦労して取出した液晶パネルです。なんだかんだで1時間位かかってしまいました(+_+)
　

　裏側を見ると、型番がしっかり記載されています。
　この型番が判れば、液晶パネルを探すことが出来ます。
　


一体型の液晶パネルは探すのが一苦労(>_<)

　
　まずは、取引先業者様にお問合せします。
　でも、一体型の液晶パネルを扱っているところは、ありませんでした。（もしくは、入荷予定なし）
　早々上手くいきません。

　
　次に探したのが、オークションや中古ショップなどなど。
　地元から秋葉原まで、あちこち探しましたが、影も形もありません。
　一体型パソコンの上、発売中モデルということもあれば、当然なんでしょうけど、、、

やっぱり海外！？
　
　というわけで、海外オークションに目を向けると、、、有りました！
　アメリカとヨーロッパで数件、、、
　海外という事で不安も色々尽きないのですが、とりあえず見つけられたことに安堵しつつ、
　トライしてみます。がっ！　即決で先を越されたり、海外未対応などで、あえなく撃沈(+o+)

海外に救いの神が！
　

　もう必死です。後が無いので、何が何でもと探しているうちに、ある会社に辿り着きました。
　その業者様は、海外から現地調達し、日本に（弊社に）送ってくれ、しかも担当の方が日本人と、
　まさしく救いの神様です（笑）
　というわけで、早速コンタクトを取って、詳細をご説明し、依頼すること約1週間弱、見付けてくれました！
　早々に購入手続きに入る事に、、、ちなみに海外からだと色々とコストが掛かります。
　・商品価格
　・消費税
　・仲介業者手数料
　・弊社手数料

　の他にも、
　・相手先国内配送料
　・相手先国内配送保険料
　・相手先国内消費税
　・相手先→日本/国際配送料
　・関税
　
　それでも、今回の場合、海外からの方が、国内メーカーよりは安く済みます。
　（というか国内では入手できませんでした。）
　期間的には、発注から手元に届くまでに2週間ほどかかりました。


無事に液晶パネル交換終了！＼(-o-)／
　
　電源を入れるまでは、不安もありました。点かなかったらどうしよう！？、粗悪品だったらどうしよう！？　などなど。
　でもこの通り、無事に復活することが出来ました。
　（もちろん、デバイスマネージャや設定など確認しましたが、問題ありません）
　


【作業期間：1か月近く(！？)、お会計：￥29,960】
　・基本料金　　　：￥980
　・液晶パネル交換：￥4,000-
　・液晶パネル　　：￥24,980-
　となります。
　当初の予定より、グッと抑えることが出来ました！
　（ちなみに、価格は、同じ商品でも、購入時点のレートなどにより変動します。
　　お問い合わせ頂いても、実際に購入するまで価格は確定できませんので、予めご了承下さい）


ご利用ありがとうございました！


蛇足：その壱
　一体型パソコンは、デスクトップパソコンと言えばそうですが、部品の入手については、扱いはノートパソコンと同じです。
　メーカー毎に、機種型番によって、すべてメーカーオリジナルで、市販品の代用が無理です。
　（メモリやHDD、光学式ドライブは除きます）
　また、ノートパソコン以上に、流通ルートに入ってこないので、部品の入手が非常に困難です。
　一体型パソコンを購入される際は、是非メーカーサポートに入ることをお勧めします。


蛇足：その弐
　上でも書きましたが、部品を国内で調達できない場合、海外から仕入れることになります。
　ですが、海外からとなると、配送時間と送料（については、上で書いた通りです）が掛かる上に、
　・トラブルが起きた際の対応が困難である。
　・偽物をつかまされる場合がある。（特に個人相手の場合）
　
　その上、海外オークションとなると、
　・価格が落札まではっきりしない。
　・落札できない場合がある。（競り負ける）
　・品質に不安が残る。
　・言葉（文化）が通じない。

　と、非常にリスキーです。


最後に
　今回も、お客様には、とても喜んで頂けました。
　もう一つ、弊社にとって大きな収穫は、「海外からの流通ルートの確保」　が出来たことです。
　実は、今までにも国内で部品が入手できず、修理をお断りさせて頂いたことがありました。
　ですが、今回の事で、その問題を一つクリアできたことは、今後の企業活動において、大きな意味になると思います。（ちょっと大げさ(^_^;)）
　まだ事業を始めて間もないですが、こうやって少しづつ弱点を克服していければと思います。
　同じような事で、「リボール修理」もありますが、こちらは、また別の機会に(-。-)y-゜゜゜



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